Retourbeleid | Rouwboeketnu.nl

Retourbeleid Rouwboeketnu.nlWij begrijpen dat het bestellen van rouwbloemen een gevoelige aangelegenheid is en dat het belangrijk is dat deze op tijd en in goede staat aankomen op de plaats van bestemming. Mocht u desondanks niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u contact met ons opnemen via info@rouwboeketnu.nl of telefonisch op 071 - 203 2236 om uw klacht te bespreken.Ons retourbeleid houdt in dat u tot 24 uur voor de geplande bezorging van uw bestelling deze kosteloos kunt annuleren of wijzigen. Indien u de bestelling na deze termijn wilt annuleren, kunnen er kosten in rekening gebracht worden. Dit is afhankelijk van het moment van annuleren en de voorbereidingen die al getroffen zijn voor de levering.Mocht er onverhoopt iets mis zijn met de bestelling of de levering, dan vragen wij u om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Wij zullen ons best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Indien er sprake is van een defect of schade aan de bloemen, vragen wij u om hiervan foto's te maken en deze naar ons te sturen. Wij kunnen dan beoordelen of er sprake is van garantie en hoe we dit voor u kunnen oplossen.Wij hopen natuurlijk dat u tevreden zult zijn met uw bestelling en danken u voor uw vertrouwen in Rouwboeketnu.nl.